事實證明，保留以前獲得的客戶不僅通常在營銷方面的成本更低，而且還被證明可以帶來更高的購買價值
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底線：將客戶保留率提高 5% 可以將利潤提高 25% 到 95%。這些數字讓高管們制定了保留策略，其中許多策略繼續支付巨額紅利。