信任的影響
B2C公司
一家 B2C 公司發起了一項以可持續發展為導向的宣傳活動，但由於未能與環境專家協商，破壞了與利益相關者的信任，結果適得其反。由此產生的負面病毒宣傳導致其信任評分在四分之一內下降了 8%。其當年的競爭敏捷性指數得分隨後下降了 1.4%。收入下降了 4 億美元，而 EBITDA 下降了 2 億美元。
4 億美元
在損失收入
B2B公司
一家 B2B 公司在洗錢指控中被點名。其信任評分僅在四分之一內下降了 9%。隨後一年的收入下降了近 34%，即 10 億美元，EBITDA 下降了近 61%，即 7 億美元。
$1B
