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Reconectando
Importancia de los clientes existentes
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Reforzar las relaciones
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Reconectarse es esencial
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Re-Connecting
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Reorientar y reconectarse con los clientes / clientes existentes es una necesidad. Tal como está ahora, los clientes están cambiando y los representantes de ventas solo alcanzan sus números aproximadamente el 53% del tiempo. Una tendencia en los últimos cinco años, incluso antes de las circunstancias extremas de Covid-19.
Pero los clientes son consumidores primero, y sus experiencias les han enseñado a esperar un mayor nivel de personalización, transparencia y satisfacción inmediata.
Les hemos enseñado a buscar en otra parte para resolver problemas comerciales. Nuestro objetivo es enfatizar la importancia de los SBP y aprovechar los resultados de cada empresa.
Cuando una empresa se asocia con otra empresa, especialmente una que resuelve un conjunto de problemas diferente al original, los compradores no buscarán soluciones.
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Su empresa se convierte en una ventanilla única de productos y soluciones. Tal como está ahora, los clientes suelen ver a los vendedores proveedores como un punto de contacto al comienzo de una venta, y solo el 23% los usaría como un recurso para resolver un problema.
Si la empresa tiene un socio comercial estratégico con diferentes talentos, los clientes dependerán de usted, su personal de ventas y sus socios para realizar negocios y resolver problemas.
Un 43% de los clientes se referirá a su empresa si la asociación es con un experto en la materia en la industria.
65% de los clientes encontraron valor al discutir sus situaciones
con representantes de ventas.
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Mirar su empresa desde el punto de vista de los compradores y brindarle a su equipo de ventas las herramientas que necesitan para ayudar al comprador desde el contacto inicial crea un entorno para que los consumidores confíen en su empresa y corran la voz. La mejor manera de hacer estas cosas es la promoción de oportunidades de venta y la reconexión con los compradores.
Concentrándose en marketing, esfuerzos de comunicación, escuchando al consumidor, Al brindar respuestas para generar confianza, aumentar el conocimiento de la marca y mantener las conexiones, los compradores gravitarán hasta en un 57% hacia un proveedor que consideren un poco mejor que otros.
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Tener un programa exitoso de recuperación y reconexión de clientes potenciales es la forma menos costosa y más rápida de generar crecimiento para su negocio.
Estas empresas pueden generar hasta un 50% más de clientes potenciales listos para la venta a un costo un 33% menor que los nuevos clientes potenciales que no están listos para comenzar un ciclo de ventas o una transacción.
La crianza de clientes potenciales consiste en construir y reforzar relaciones en todos los niveles de ventas y servicio.
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Cuando vuelva a conectarse con clientes existentes, asegúrese de aclarar los cambios y servicios que su empresa ofrece ahora. Si está buscando acercarse en aras del recuerdo, las redes sociales son una excelente opción.
Conectarse a través de las redes sociales es una forma decididamente de bajo mantenimiento de comunicarse con un antiguo contacto. Es perfecto cuando quieres decir "Hola". Pero, la mejor razón para acceder a sus contactos y listas de clientes; es ofrecerles algo nuevo.
Agregar un socio comercial estratégico ampliará sus capacidades y abrirá las puertas para volver a conectarse con los clientes.
Al nutrirse y reconectarse, puede cambiar hasta el 35,8% de las mentes de los clientes existentes y avanzar con un nuevo nivel de confianza que lo lleve a obtener ganancias.
Principales brechas entre compradores y vendedores
Rec 2.2 top buy/seller gap
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Si piensas en el crecimiento empresarial, hay una forma estable y una forma insostenible de crecer. En pocas palabras, las empresas que luchan por ganar más y más clientes a menudo tropiezan o se estancan, mientras que las empresas que obtienen nuevos negocios Y retienen los antiguos, tienen más probabilidades de tener éxito con el tiempo. Queremos resaltar la importancia de retener negocios.
Reconectarse con sus clientes o contactos antiguos es su mayor oportunidad para desarrollar su negocio y este es el motivo:
Hágales saber que todavía está cerca
Reconnect stat 3.2
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