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Reconectando
Importancia de los clientes existentes
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Reforzar las relaciones
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Reconectarse es esencial
Re-Connecting
Reorientar y reconectarse con los clientes / clientes existentes es una necesidad. Tal como está ahora, los clientes están cambiando y los representantes de ventas solo alcanzan sus números aproximadamente el 53% del tiempo. Una tendencia en los últimos cinco años, incluso antes de las circunstancias extremas de Covid-19.
Pero los clientes son consumidores primero, y sus experiencias les han enseñado a esperar un mayor nivel de personalización, transparencia y satisfacción inmediata.
Les hemos enseñado a buscar en otra parte para resolver problemas comerciales. Nuestro objetivo es enfatizar la importancia de los SBP y aprovechar los resultados de cada empresa.
Cuando una empresa se asocia con otra empresa, especialmente una que resuelve un conjunto de problemas diferente al original, los compradores no buscarán soluciones.
Su empresa se convierte en una ventanilla única de productos y soluciones. Tal como está ahora, los clientes suelen ver a los vendedores proveedores como un punto de contacto al comienzo de una venta, y solo el 23% los usaría como un recurso para resolver un problema.
Si la empresa tiene un socio comercial estratégico con diferentes talentos, los clientes dependerán de usted, su personal de ventas y sus socios para realizar negocios y resolver problemas.
Un 43% de los clientes se referirá a su empresa si la asociación es con un experto en la materia en la industria.
65% de los clientes encontraron valor al discutir sus situaciones
con representantes de ventas.
Mirar su empresa desde el punto de vista de los compradores y brindarle a su equipo de ventas las herramientas que necesitan para ayudar al comprador desde el contacto inicial crea un entorno para que los consumidores confíen en su empresa y corran la voz. La mejor manera de hacer estas cosas es la promoción de oportunidades de venta y la reconexión con los compradores.
Concentrándose en marketing, esfuerzos de comunicación, escuchando al consumidor, Al brindar respuestas para generar confianza, aumentar el conocimiento de la marca y mantener las conexiones, los compradores gravitarán hasta en un 57% hacia un proveedor que consideren un poco mejor que otros.
Tener un programa exitoso de recuperación y reconexión de clientes potenciales es la forma menos costosa y más rápida de generar crecimiento para su negocio.
Estas empresas pueden generar hasta un 50% más de clientes potenciales listos para la venta a un costo un 33% menor que los nuevos clientes potenciales que no están listos para comenzar un ciclo de ventas o una transacción.
La crianza de clientes potenciales consiste en construir y reforzar relaciones en todos los niveles de ventas y servicio.
Cuando vuelva a conectarse con clientes existentes, asegúrese de aclarar los cambios y servicios que su empresa ofrece ahora. Si está buscando acercarse en aras del recuerdo, las redes sociales son una excelente opción.
Conectarse a través de las redes sociales es una forma decididamente de bajo mantenimiento de comunicarse con un antiguo contacto. Es perfecto cuando quieres decir "Hola". Pero, la mejor razón para acceder a sus contactos y listas de clientes; es ofrecerles algo nuevo.
Agregar un socio comercial estratégico ampliará sus capacidades y abrirá las puertas para volver a conectarse con los clientes.
Al nutrirse y reconectarse, puede cambiar hasta el 35,8% de las mentes de los clientes existentes y avanzar con un nuevo nivel de confianza que lo lleve a obtener ganancias.
Principales brechas entre compradores y vendedores
Rec 2.2 top buy/seller gap
Si piensas en el crecimiento empresarial, hay una forma estable y una forma insostenible de crecer. En pocas palabras, las empresas que luchan por ganar más y más clientes a menudo tropiezan o se estancan, mientras que las empresas que obtienen nuevos negocios Y retienen los antiguos, tienen más probabilidades de tener éxito con el tiempo. Queremos resaltar la importancia de retener negocios.
Reconectarse con sus clientes o contactos antiguos es su mayor oportunidad para desarrollar su negocio y este es el motivo:
Hágales saber que todavía está cerca
a
SK US XYZ
Preguntanos. Informarse. No vendido.
Reconnect stat 3.2
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