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Reconnexion
Importance des clients existants
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Renforcer les relations
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Se reconnecter est essentiel
Re-Connecting
Le reciblage et la reconnexion avec les clients/clients existants sont indispensables. Dans l'état actuel des choses, les clients changent et les représentants commerciaux n'atteignent leur nombre qu'environ 53 % du temps. Une tendance au cours des cinq dernières années, avant même les circonstances extrêmes du Covid-19.
Mais les clients sont d'abord des consommateurs, et leurs expériences leur ont appris à s'attendre à un niveau plus élevé de personnalisation, de transparence et d'accomplissement immédiat.
Nous leur avons appris à chercher ailleurs pour résoudre des problèmes commerciaux. Notre objectif est de souligner l'importance des SBP et de tirer parti des résultats de chaque entreprise.
Lorsqu'une entreprise s'associe à une autre entreprise, en particulier une entreprise qui résout un ensemble de problèmes différent de l'original, les acheteurs ne chercheront pas de solutions.
Votre entreprise devient un guichet unique pour les produits et les solutions. À l'heure actuelle, les clients considèrent généralement les vendeurs comme un point de contact au début d'une vente, et seulement 23 % les utiliseraient comme ressource pour résoudre un problème.
Si l'entreprise a un partenaire commercial stratégique avec des talents différents, les clients s'appuieront sur vous, votre personnel de vente et vos partenaires pour mener leurs affaires et résoudre les problèmes.
Un bon 43% des clients se référeront à votre entreprise si le partenariat est avec un expert en la matière dans l'industrie.
65% des clients ont trouvé de la valeur à discuter de leurs situations
avec les commerciaux.
Examiner votre entreprise du point de vue des acheteurs et donner à votre équipe de vente les outils dont elle a besoin pour aider l'acheteur dès le premier contact crée un environnement dans lequel les consommateurs peuvent compter sur votre entreprise et faire passer le mot. La meilleure façon de faire ces choses est le Lead Nurturing et la reconnexion avec les acheteurs.
En se concentrant sur le marketing, les efforts de communication, l'écoute du consommateur, en fournissant des réponses pour renforcer la confiance, accroître la notoriété de la marque et maintenir les connexions, les acheteurs graviteront jusqu'à 57% vers un fournisseur qu'ils jugent un peu meilleur que les autres.
Avoir un programme réussi de développement de leads et de reconnexion est le moyen le moins coûteux et le plus rapide de développer la croissance de votre entreprise.
De telles entreprises peuvent générer jusqu'à 50 % de pistes prêtes à la vente en plus à un coût inférieur de 33 % à celui de nouvelles pistes qui ne sont pas prêtes à commencer un cycle de vente ou une transaction.
Le lead nurturing construit et renforce les relations à tous les niveaux de vente et de service.
Lorsque vous renouez avec des clients existants, assurez-vous de clarifier les changements et les services que votre entreprise propose désormais. Si vous cherchez à tendre la main pour le souvenir, les médias sociaux sont une excellente option.
La connexion via les médias sociaux est un moyen résolument facile d'entretien de contacter un ancien contact. C'est parfait lorsque vous voulez dire « Bonjour ». Mais, la meilleure raison d'accéder à vos contacts et listes de clients ; est de leur offrir quelque chose de nouveau.
L'ajout d'un partenaire commercial stratégique élargira vos capacités et ouvrira les portes pour renouer avec les clients.
En nourrissant et en vous reconnectant, vous pouvez changer jusqu'à 35,8% des esprits des clients existants et aller de l'avant avec un nouveau niveau de confiance qui mène à des bénéfices.
Écarts entre les meilleurs acheteurs et vendeurs
Rec 2.2 top buy/seller gap
Si vous pensez à la croissance d'une entreprise, il existe un moyen stable et un moyen non durable de croître. En termes simples, les entreprises qui se battent pour gagner de plus en plus de clients trébuchent ou stagnent souvent, tandis que les entreprises qui gagnent de nouvelles affaires ET conservent d'anciennes affaires ont plus de chances de réussir au fil du temps. Nous voulons souligner l'importance de retenir les entreprises.
Renouer avec vos clients ou vos anciens contacts est votre plus grande opportunité de développer votre entreprise et voici pourquoi :
Faites-leur savoir que vous êtes toujours là
une
SK NOUS XYZ
Demandez nous. Informez-vous. Non vendu.
Reconnect stat 3.2
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